Máy kiểm soát ra vào khuôn mặt ZKTeco SenseFace 2A kết hợp Khóa hít từ VS024H2

Hướng Dẫn Mua Hàng

Để đặt mua sản phẩm trên website DONATECH, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây.

Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng

Bước 1.1: Chọn nhanh sản phẩm từ trang danh sách sản phẩm

Tại trang danh sách sản phẩm (ví dụ: trang "Sản phẩm", trang danh mục con như "Camera AI", "Thiết bị kiểm soát"...), mỗi sản phẩm hiển thị dưới dạng một thẻ (card) gồm: hình ảnh, tên sản phẩm, giá bán và biểu tượng giỏ hàng ở góc thẻ sản phẩm.

• Quý khách bấm trực tiếp vào biểu tượng giỏ hàng trên thẻ sản phẩm muốn mua để thêm ngay vào giỏ hàng mà không cần vào trang chi tiết.
• Nếu muốn xem đầy đủ thông tin, thông số kỹ thuật trước khi mua, quý khách bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm trên thẻ để chuyển đến trang chi tiết sản phẩm và thực hiện tiếp Bước 1.2.

Bước 1.2: Chọn số lượng và hình thức mua hàng tại trang chi tiết sản phẩm

Tại khung thông tin sản phẩm, quý khách sẽ thấy ô số lượng với hai nút dấu trừ (–) và dấu cộng (+) nằm hai bên con số. Bấm dấu cộng (+) để tăng số lượng cần mua, hoặc dấu trừ (–) để giảm bớt. Mặc định số lượng là 1.

Ngay bên dưới ô số lượng có hai nút bấm:

• Nút "Thêm vào giỏ hàng": dùng khi quý khách muốn tiếp tục xem thêm các sản phẩm khác trước khi thanh toán. Sản phẩm sẽ được lưu vào giỏ hàng.
• Nút "Mua ngay": dùng khi quý khách muốn đặt mua trực tiếp sản phẩm này, hệ thống sẽ chuyển thẳng đến Bước 3 - điền thông tin đặt hàng.

Bước 2: Xem lại giỏ hàng vừa thêm

Sau khi bấm "Thêm vào giỏ hàng" (dù là từ trang chi tiết sản phẩm hay từ trang danh sách sản phẩm), một khung "GIỎ HÀNG CỦA BẠN" sẽ tự động hiện ra ở bên phải màn hình, hiển thị:

• Danh sách các sản phẩm đã thêm vào giỏ, kèm hình ảnh, tên sản phẩm và đơn giá.
• Nút dấu trừ (–) và dấu cộng (+) để điều chỉnh số lượng từng sản phẩm ngay tại đây.
• Biểu tượng thùng rác cạnh mỗi sản phẩm để xóa sản phẩm đó khỏi giỏ hàng.
• Tổng tiền và số lượng hiển thị ở đầu khung giỏ hàng.
• Liên kết "Xóa giỏ hàng" nếu muốn xóa toàn bộ sản phẩm trong giỏ.

Quý khách có thể bấm dấu X ở góc trên bên phải khung để đóng lại và tiếp tục chọn thêm sản phẩm khác, hoặc bấm nút "Mua ngay" màu đỏ ở cuối khung để chuyển sang Bước 3 - điền thông tin đặt hàng.

Nếu đã đóng khung giỏ hàng và muốn xem lại sau, quý khách bấm vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải của thanh menu (hiển thị số lượng sản phẩm đang có trong giỏ) để mở lại khung này bất cứ lúc nào.

Bước 3: Điền thông tin giao hàng

Sau khi bấm "Mua ngay" (từ khung giỏ hàng hoặc trực tiếp từ trang sản phẩm), hệ thống sẽ chuyển sang trang điền thông tin đặt hàng. Quý khách cần điền đầy đủ các thông tin:

• Họ và tên người nhận
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ giao hàng
• Ghi chú (nếu có yêu cầu riêng)

Sau khi kiểm tra lại thông tin, bấm nút xác nhận đặt hàng để hoàn tất. Nhân viên DONATECH sẽ liên hệ lại qua số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận đơn hàng.

Cách khác: Liên hệ trực tiếp để được tư vấn nhanh

Nếu quý khách muốn được tư vấn kỹ hơn về sản phẩm trước khi mua, có thể:

• Gọi trực tiếp đến hotline 0944934114 hiển thị trên trang sản phẩm.
• Bấm nút "Gọi cho tôi" cạnh số hotline để yêu cầu nhân viên gọi lại.
• Bấm biểu tượng Zalo trên màn hình để chat trực tiếp.
• Gửi email về địa chỉ info@donatech.vn.
• Cuộn xuống cuối trang, điền vào form "Tư vấn dịch vụ" gồm Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Nội dung cần tư vấn, sau đó bấm nút "Gửi Thông Tin".

Lưu ý khi mua hàng

Thông tin liên hệ

Chính Sách Vận Chuyển

DONATECH cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay quý khách. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua tại website www.donatech.vn.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc trên phạm vi 63 tỉnh, thành phố.
• Nội thành TP. HCM: giao hàng trực tiếp bởi nhân viên/đội ngũ giao hàng của DONATECH.
• Ngoại thành và các tỉnh thành khác: giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác (bưu điện, chuyển phát nhanh...).

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP. HCM: từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Các tỉnh, thành phố khác: từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: từ 5 – 7 ngày làm việc.
• Thời gian trên không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, Tết và có thể thay đổi tùy tình hình thực tế (thời tiết, giao thông, số lượng đơn hàng...).

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 5.000.000 trở lên trong khu vực TP. HCM.
• Đơn hàng dưới mức trên hoặc ở khu vực ngoài phạm vi miễn phí sẽ được tính phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị cụ thể tại bước thanh toán hoặc do nhân viên tư vấn thông báo khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc có yêu cầu lắp đặt tận nơi, phí vận chuyển và lắp đặt sẽ được báo riêng tùy theo địa điểm và khối lượng công việc.

4. Quy trình đóng gói và vận chuyển

• Sản phẩm được kiểm tra kỹ về chất lượng, đóng gói cẩn thận bằng vật liệu chống sốc, chống va đập trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
• Sau khi đơn hàng được đóng gói và bàn giao vận chuyển, quý khách sẽ nhận được thông báo qua điện thoại hoặc tin nhắn kèm mã vận đơn (nếu có) để tiện theo dõi.
• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với quý khách để xác nhận thời gian giao hàng phù hợp.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

• Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng (bao bì, niêm phong) trước khi nhận và ký xác nhận.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với DONATECH qua hotline 0944934114 để được hỗ trợ đổi trả hoặc giao lại.
• Trường hợp đã ký nhận hàng, mọi khiếu nại liên quan đến hư hỏng do vận chuyển bên ngoài bao bì sẽ khó được hỗ trợ giải quyết.

6. Trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc

• Trong trường hợp đơn hàng bị giao trễ so với thời gian dự kiến, DONATECH sẽ chủ động thông báo và xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này.
• Nếu đơn hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, DONATECH cam kết sẽ giao lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% cho quý khách theo đúng giá trị đơn hàng.
• Quý khách vui lòng giữ lại thông tin đơn hàng, mã vận đơn (nếu có) để thuận tiện cho việc tra soát khi cần.

Cần hỗ trợ thêm về vận chuyển?

Quy Định Đổi Trả

DONATECH cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm tại www.donatech.vn. Chính sách đổi trả dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm được mua trực tiếp trên website hoặc thông qua hotline, Zalo, form tư vấn của DONATECH.

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả quy định (xem mục 2).
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng / phiếu giao hàng gốc.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bị tác động làm thay đổi kết cấu, chưa lắp đặt (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất được phát hiện trong quá trình lắp đặt).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, lỗi trong quá trình vận chuyển, hoặc giao sai mẫu mã/số lượng so với đơn đặt hàng.

2. Thời hạn đổi trả

• Đổi hàng ngay: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển, hoặc giao không đúng sản phẩm đã đặt.
• Bảo hành – đổi trả theo lỗi kỹ thuật: áp dụng theo thời hạn bảo hành chính hãng của từng sản phẩm, được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin sản phẩm.
• Quá thời hạn trên, DONATECH sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả, chỉ hỗ trợ bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

3. Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng chức năng do lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị móp méo, trầy xước, hư hỏng do quá trình vận chuyển (cần phản ánh ngay khi nhận hàng).
• Giao sai sản phẩm, sai màu sắc, sai số lượng so với đơn đặt hàng đã xác nhận.
• Sản phẩm thiếu phụ kiện, linh kiện đi kèm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

4. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, đã lắp đặt, đã can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không phải DONATECH.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi sử dụng sai hướng dẫn, tự ý tháo lắp, va đập, ngấm nước, cháy nổ do nguồn điện không đúng tiêu chuẩn.
• Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc thiếu hóa đơn/phiếu giao hàng.
• Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, thanh lý, xả kho đã được thông báo rõ "không áp dụng đổi trả" tại thời điểm mua hàng.

5. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Quý khách liên hệ DONATECH qua hotline 0944934114, Zalo hoặc email info@donatech.vn, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng sản phẩm cần đổi trả.
• Bước 2: Nhân viên DONATECH tiếp nhận, kiểm tra thông tin và xác nhận sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả theo quy định.
• Bước 3: Quý khách gửi sản phẩm về DONATECH (hoặc được nhân viên đến nhận trực tiếp tùy khu vực), kèm đầy đủ phụ kiện, bao bì và hóa đơn mua hàng.
• Bước 4: Sau khi kiểm tra thực tế sản phẩm, DONATECH tiến hành đổi sản phẩm mới, sửa chữa hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với quý khách.

6. Chi phí đổi trả

• Trường hợp lỗi do nhà sản xuất, lỗi vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm: DONATECH chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
• Trường hợp đổi trả theo nhu cầu cá nhân của khách hàng (không do lỗi sản phẩm), quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều.

Cần hỗ trợ về đổi trả sản phẩm?