Camera EZVIZ C6N G1 4K 8MP - AI nhận diện người, Đàm thoại 2 chiều
- GIÁ TỐT NHẤT
Cam kết giá tốt nhất cho Khách hàng - BẢO HÀNH
Cam kết bảo hành chính hãng - CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Đổi trả dễ dàng những Sản phẩm bị lỗi - GIAO HÀNG ĐẢM BẢO
Giao hàng tại nhà
Địa chỉ: 17 đường S7, phường Tây Thạnh, TPHCM
Hotline: 0944934114
Hotline Kỹ Thuật: 0944934114
Email: info@donatech.vn
Website: www.donatech.vn
- Thông tin sản phẩm
- Hướng dẫn mua hàng
- Chính sách vận chuyển
- Quy định đổi trả
- 📸 Camera EZVIZ C6N Pro 2K - 3MP xoay 360° trong nhà WiFi cao cấp cân bằng
- 📋 Thông số kỹ thuật EZVIZ C6N Pro 2K
- ⭐ Tính năng nổi bật của camera ezviz c6n pro 2k 3mp
- ⚖️ So sánh C6N Pro 2K với các phiên bản khác
- 🏠 EZVIZ C6N Pro 2K phù hợp lắp ở đâu?
- 🔧 Lưu ý khi lắp đặt và sử dụng
- ❓ Câu hỏi thường gặp
- 🎯 Kết luận
📸 Camera EZVIZ C6N Pro 2K - 3MP xoay 360° trong nhà WiFi cao cấp cân bằng
Camera EZVIZ C6N Pro 2K (mã CS-C6N-R105-1L3WF) là dòng camera EZVIZ trong nhà Pro line - phiên bản nâng cấp toàn diện từ C6N thường với cảm biến lớn, độ phân giải 2K cùng nhiều tính năng cao cấp mà giá vẫn cạnh tranh. Sản phẩm sở hữu cảm biến 1/2.7" CMOS, độ phân giải 3MP/2K (2304x1296), xoay quét toàn cảnh 360° (340° ngang 80° dọc), Smart Color Night Vision ghi hình màu ban đêm, Loud Noise Detection phát hiện âm thanh bất thường và Patrol mode tuần tra tùy chỉnh. Đây là camera ezviz c6n pro 2k cân bằng nhất phân khúc cho phòng khách, phòng ngủ trẻ em, văn phòng và cửa hàng nhỏ.

Điểm khác biệt của camera ezviz c6n pro 2k 3mp so với các camera EZVIZ phổ thông là 3 tính năng AI cao cấp được thừa hưởng từ Pro line: Smart Human Shape Detection (chỉ thông báo khi có người), Loud Noise Detection (phát hiện tiếng khóc trẻ, tiếng vỡ kính), và Patrol mode tự động xoay tuần tra theo lịch trình. Kết hợp với độ phân giải 2K cao hơn FHD 50%, hồng ngoại thông minh 10m và đàm thoại 2 chiều - C6N Pro mang đến giải pháp giám sát chuyên nghiệp với chi phí hợp lý cho mọi gia đình.
💎 Vì sao chọn DigiOne mua EZVIZ C6N Pro 2K?
✅ 100% chính hãng - tem nhập khẩu, hóa đơn VAT đầy đủ
✅ Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: Hotline 1900.0347 tư vấn miễn phí
✅ Lắp đặt tận nhà tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương
✅ Bảo hành tại nhà - kỹ thuật đến tận nơi xử lý
✅ Tư vấn vị trí lắp miễn phí trước khi mua
📋 Thông số kỹ thuật EZVIZ C6N Pro 2K
Hạng mục
Thông số
Model
EZVIZ C6N Pro 2K (CS-C6N-R105-1L3WF)
Phân khúc
Pro line - cao cấp cân bằng
Form factor
Pan/Tilt trong nhà - thiết kế tròn nhỏ gọn
Cảm biến hình ảnh
1/2.7" CMOS Progressive Scan (lớn)
Độ phân giải
3MP - 2K (2304 x 1296)
Tốc độ khung hình
Tối đa 30fps
Ống kính
4mm @ F1.6 (khẩu lớn thu sáng tốt)
Góc nhìn
90°(D), 80°(H), 43°(V)
Pan / Tilt
340° ngang 80° dọc motorized
Tầm nhìn đêm
10m hồng ngoại Smart Color Night Vision
Đèn ban đêm
Đèn ánh sáng trắng 5m IR thông minh
Chống ngược sáng
DWDR (Digital WDR) 3D DNR BLC
AI Detection
Smart Human Shape Loud Noise Detection
Patrol mode
Tuần tra tùy chỉnh - lịch trình tự động
Auto Tracking
Tự động xoay theo dõi đối tượng người
Đàm thoại
2 chiều - mic loa tích hợp
Sleep mode
Bảo vệ riêng tư khi có người ở nhà
Chuẩn nén
H.265 / H.264 (giảm 50% dung lượng)
Kết nối WiFi
IEEE 802.11 b/g/n - 2.4GHz cổng LAN 10/100M
Trợ lý ảo
Amazon Alexa Google Assistant
Lưu trữ
MicroSD up to 512GB EZVIZ CloudPlay
Nguồn
DC 5V±10%, công suất tối đa 8W
Vị trí lắp
Trong nhà / khu vực có mái che
Bảo hành
Chính hãng 2 năm

⭐ Tính năng nổi bật của camera ezviz c6n pro 2k 3mp
📺 Độ phân giải 2K - Sắc nét hơn FHD 1080p 50%
Đây là USP đầu tiên của camera wifi ezviz c6n pro 2k 3mp so với C6N thường (chỉ 1080p). Sản phẩm trang bị cảm biến 1/2.7" CMOS Progressive Scan độ phân giải 3MP/2K (2304 x 1296). Trong cùng diện tích phòng, hình ảnh 2K cho:
- 50% nhiều pixel hơn FHD - chi tiết khuôn mặt, vật thể rõ ràng
- Zoom số vẫn nét sau khi quay - dễ truy vết khi cần
- Cảm biến 1/2.7" lớn - thu nhiều ánh sáng cho ban đêm sáng hơn
Kết hợp với ống kính khẩu lớn F1.6 - thu sáng tốt nhất phân khúc, ezviz c6n 3mp cho hình ảnh chuẩn 2K mọi điều kiện ánh sáng.
🌙 Smart Color Night Vision - Đêm có màu thông minh
Khác với camera c6n 3mp pro thông thường chỉ có hồng ngoại đen-trắng, c6n pro 3mp tích hợp Smart Color Night Vision. Camera tự động chuyển đổi giữa 2 chế độ:
- Chế độ hồng ngoại đen-trắng: tầm nhìn 10m trong bóng tối hoàn toàn
- Chế độ Color Night Vision: tự bật đèn ánh sáng trắng 5m khi phát hiện chuyển động → ghi hình màu sắc rõ nét
- Chế độ thông minh: tự động chọn chế độ phù hợp dựa trên ánh sáng môi trường
Chi tiết quan trọng như màu áo, màu xe, đặc điểm khuôn mặt được giữ nguyên ngay cả trong đêm tối - tính năng cao cấp thường chỉ có ở camera đắt tiền.

🔊 Loud Noise Detection - Phát hiện âm thanh bất thường
Đây là tính năng độc quyền của Pro line mà camera EZVIZ phổ thông không có. Loud Noise Detection phát hiện sự thay đổi mức âm thanh đột ngột trong môi trường và gửi cảnh báo ngay đến app EZVIZ:
- Tiếng khóc trẻ em: phụ huynh biết ngay khi bé thức dậy
- Tiếng vỡ kính, tiếng cửa đập mạnh: dấu hiệu xâm nhập
- Tiếng la hét bất thường: tình huống khẩn cấp
- Tiếng chó sủa dồn dập: có người lạ ở khu vực giám sát
Tính năng này đặc biệt hữu ích khi dùng làm baby monitor - giám sát em bé từ xa. Phụ huynh không cần liên tục mở camera, chỉ nhận thông báo khi có sự kiện thực sự cần chú ý.
🔄 Patrol mode - Tuần tra tự động tùy chỉnh
Camera EZVIZ CS C6N R105 1L3WF tích hợp chế độ Patrol Mode - tự động xoay tuần tra giữa các vị trí được người dùng cài đặt sẵn theo lịch trình:
- Cài đặt tối đa 8 vị trí preset - các góc cần giám sát thường xuyên
- Tùy chỉnh thời gian tuần tra - lịch ban đêm, lịch khi không có người ở nhà
- Tự động xoay liên tục - loại bỏ điểm mù trong khu vực giám sát
Khác với camera cố định 1 góc, c6n pro 2k 3mp chủ động "đi tuần" như nhân viên bảo vệ - đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.
🤖 Smart Human Shape Detection Auto Tracking
Tích hợp trí tuệ nhân tạo AI phân biệt chính xác hình dáng con người với các chuyển động khác (rèm cửa, ánh sáng, thú cưng nhỏ). Khi phát hiện người, camera tự động xoay theo dõi chuyển động ghi hình đầy đủ gửi thông báo về app EZVIZ. Giảm 90% báo động giả so với camera chỉ phát hiện chuyển động đơn thuần. Bạn có thể chọn "chỉ nhận cảnh báo khi có người" trong app - không bị làm phiền bởi gió rèm cửa.
🔒 Sleep mode 360° Lưu trữ 512GB
Khả năng xoay 340° ngang 80° dọc bao quát toàn cảnh phòng. Sleep mode bảo vệ riêng tư - khi có người ở nhà, camera tự động "ngủ", không ghi hình. Hỗ trợ thẻ MicroSD lên tới 512GB EZVIZ CloudPlay miễn phí. Tham khảo cách cài đặt camera EZVIZ trên điện thoại để setup nhanh chóng qua app EZVIZ.
⚖️ So sánh C6N Pro 2K với các phiên bản khác
EZVIZ có nhiều dòng C6N, đối chiếu với G1 thế hệ mới và camera EZVIZ trong nhà thông thường:
Tiêu chí
C6N Pro 2K (3MP)
C6N G1 4K (8MP)
Camera EZVIZ trong nhà thường
Mã model
CS-C6N-R105-1L3WF
CS-C6N-R200-8H8WFL
CS-C6N-A0/B0...
Độ phân giải
2K (3MP)
4K (8MP)
FHD 1080p
Cảm biến
1/2.7" CMOS lớn
1/3" CMOS
1/4" CMOS nhỏ
Color Night
Smart Color (1 đèn)
Color cao cấp (2 đèn)
Chỉ IR đen-trắng
Loud Noise
✅ Có
✅ Có
❌ Không
Patrol mode
✅ Có (cao cấp)
✅ Có
❌ Không
WiFi
2.4GHz LAN
WiFi 6 dual-band
2.4GHz
Phù hợp
Cân bằng giá-chất lượng
Cao cấp tối đa
Phổ thông cơ bản
Nếu cần độ phân giải 4K UHD cao nhất WiFi 6 dual-band AI nhận diện thú cưng, đầu tư EZVIZ C6N G1 4K thế hệ mới 8MP. Khám phá thêm camera EZVIZ chính hãng tại DigiOne với nhiều phân khúc.
🏠 EZVIZ C6N Pro 2K phù hợp lắp ở đâu?
Với 2K Smart Color Night Loud Noise Patrol mode giá hợp lý, sản phẩm phù hợp:
- 👶 Phòng ngủ em bé: ⭐ baby monitor lý tưởng - Loud Noise phát hiện tiếng khóc Sleep mode khi cha mẹ ở phòng
- 🐶 Theo dõi thú cưng: Auto Tracking xoay theo Smart Human chỉ alert khi có người
- 🏠 Phòng khách, phòng làm việc: giám sát hoạt động cả ngày đêm có màu
- 🏪 Cửa hàng nhỏ, văn phòng: Patrol mode tự tuần tra quầy thu ngân kệ hàng
- 👴 Phòng người cao tuổi: Loud Noise phát hiện tiếng kêu cứu đàm thoại 2 chiều
💡 Lưu ý: Camera C6N Pro chuyên dụng trong nhà - không có chuẩn IP chống nước. Nếu cần camera ngoài trời chống mưa nắng, tham khảo camera EZVIZ ngoài trời chuẩn IP65/IP66.
🔧 Lưu ý khi lắp đặt và sử dụng
- 📍 Vị trí lắp: độ cao 2-2.5m, hướng về khu vực hoạt động chính. Tránh hướng trực tiếp vào cửa sổ có ánh nắng mạnh.
- 📡 WiFi 2.4GHz: camera chỉ hỗ trợ băng tần 2.4GHz - đảm bảo router phát đủ băng tần này. Nếu nhà chỉ có 5GHz, dùng cổng LAN.
- 💾 Thẻ nhớ: dùng MicroSD class 10 từ 64-256GB cho ghi liên tục dài ngày. Tham khảo cách lắp thẻ nhớ EZVIZ.
- ⚙️ App EZVIZ: tải app trên iOS/Android, scan QR code dưới đáy camera để thêm thiết bị nhanh.
- 🔌 Nguồn DC 5V: dùng adapter chính hãng đi kèm, công suất tối đa 8W.
❓ Câu hỏi thường gặp
Q. Camera ezviz cs c6n Pro và C6N thường khác nhau ở điểm gì?
Pro line nâng cấp 4 điểm so với C6N thường: (1) độ phân giải 2K (3MP) thay vì FHD 1080p (2MP); (2) cảm biến 1/2.7" CMOS lớn hơn 1/4" của bản thường; (3) tích hợp Loud Noise Detection Patrol mode - 2 tính năng cao cấp mà C6N thường không có; (4) Smart Color Night Vision tự bật đèn ánh sáng trắng ban đêm. Camera ezviz csc6n Pro 2K là camera ezviz c6n pro 3mp đáng đầu tư cho gia đình muốn tính năng cao cấp với mức giá hợp lý.
Q. Loud Noise Detection của ezviz c6n pro 2k 3mp hoạt động ra sao?
Camera tích hợp cảm biến âm thanh nhạy kết hợp thuật toán xử lý phát hiện sự thay đổi mức âm thanh đột ngột trong môi trường (tiếng khóc trẻ, tiếng vỡ kính, tiếng la hét, tiếng cửa đập). Khi phát hiện, camera gửi thông báo ngay lập tức đến app EZVIZ trên điện thoại ghi đoạn video kèm âm thanh để xem lại. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi dùng làm baby monitor giám sát em bé. Lưu ý: hiện tại camera chỉ phát hiện sự thay đổi mức âm thanh, chưa phân biệt loại âm thanh cụ thể.
Q. C6N 3m hỗ trợ thẻ nhớ tối đa bao nhiêu GB? Lắp thế nào?
Camera hỗ trợ thẻ MicroSD lên tới 512GB (class 10 trở lên). Cách lắp: xoay phần đầu camera lên trên đến khi nhìn thấy khe cắm thẻ, lắp thẻ Micro SD vào khe theo chiều mũi tên in trên thân. Sau khi lắp, mở app EZVIZ → cài đặt camera → kiểm tra trạng thái thẻ nhớ → format nếu cần. Ngoài ra camera hỗ trợ EZVIZ CloudPlay lưu trữ đám mây - dùng song song với thẻ nhớ để bảo vệ video kép.
Q. Mua camera EZVIZ C6N Pro 2K chính hãng giá bao nhiêu?
Giá camera ezviz cs c6n Pro 2K tại nhà phân phối ủy quyền chính thức dao động khoảng 600.000 - 800.000đ tùy thời điểm khuyến mãi. DigiOne là đối tác EZVIZ - cam kết 100% chính hãng, có hóa đơn VAT, bảo hành 24 tháng và đội kỹ thuật lắp đặt tận nhà tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương. Liên hệ 1900.0347 để được báo giá tốt nhất.
🎯 Kết luận
Camera EZVIZ C6N Pro 2K (CS-C6N-R105-1L3WF) là lựa chọn cân bằng tốt nhất phân khúc Pro line - sự kết hợp hoàn hảo giữa độ phân giải 2K sắc nét, cảm biến 1/2.7" lớn cho ban đêm, Smart Color Night Vision có màu, Loud Noise Detection phát hiện âm thanh bất thường, Patrol mode tuần tra tự động và Auto Tracking AI người. Đây là camera ezviz c6n pro 2k 3mp lý tưởng cho phòng ngủ em bé, theo dõi người cao tuổi, văn phòng nhỏ và cửa hàng cần giám sát chuyên nghiệp với chi phí hợp lý.
Nếu cần độ phân giải 4K UHD cao hơn WiFi 6 AI nhận diện thú cưng, đầu tư bản C6N G1 4K thế hệ mới 8MP. Khám phá thêm camera EZVIZ trong nhà tại DigiOne.

Hướng Dẫn Mua Hàng
Để đặt mua sản phẩm trên website DONATECH, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
Bước 1.1: Chọn nhanh sản phẩm từ trang danh sách sản phẩm
Tại trang danh sách sản phẩm (ví dụ: trang "Sản phẩm", trang danh mục con như "Camera AI", "Thiết bị kiểm soát"...), mỗi sản phẩm hiển thị dưới dạng một thẻ (card) gồm: hình ảnh, tên sản phẩm, giá bán và biểu tượng giỏ hàng ở góc thẻ sản phẩm.
- Quý khách bấm trực tiếp vào biểu tượng giỏ hàng trên thẻ sản phẩm muốn mua để thêm ngay vào giỏ hàng mà không cần vào trang chi tiết.
- Nếu muốn xem đầy đủ thông tin, thông số kỹ thuật trước khi mua, quý khách bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm trên thẻ để chuyển đến trang chi tiết sản phẩm và thực hiện tiếp Bước 1.2.

Bước 1.2: Chọn số lượng và hình thức mua hàng tại trang chi tiết sản phẩm
Tại khung thông tin sản phẩm, quý khách sẽ thấy ô số lượng với hai nút dấu trừ (–) và dấu cộng (+) nằm hai bên con số. Bấm dấu cộng (+) để tăng số lượng cần mua, hoặc dấu trừ (–) để giảm bớt. Mặc định số lượng là 1.

Ngay bên dưới ô số lượng có hai nút bấm:
- Nút "Thêm vào giỏ hàng": dùng khi quý khách muốn tiếp tục xem thêm các sản phẩm khác trước khi thanh toán. Sản phẩm sẽ được lưu vào giỏ hàng.
- Nút "Mua ngay": dùng khi quý khách muốn đặt mua trực tiếp sản phẩm này, hệ thống sẽ chuyển thẳng đến Bước 3 - điền thông tin đặt hàng.

Bước 2: Xem lại giỏ hàng vừa thêm
Sau khi bấm "Thêm vào giỏ hàng" (dù là từ trang chi tiết sản phẩm hay từ trang danh sách sản phẩm), một khung "GIỎ HÀNG CỦA BẠN" sẽ tự động hiện ra ở bên phải màn hình, hiển thị:
- Danh sách các sản phẩm đã thêm vào giỏ, kèm hình ảnh, tên sản phẩm và đơn giá.
- Nút dấu trừ (–) và dấu cộng (+) để điều chỉnh số lượng từng sản phẩm ngay tại đây.
- Biểu tượng thùng rác cạnh mỗi sản phẩm để xóa sản phẩm đó khỏi giỏ hàng.
- Tổng tiền và số lượng hiển thị ở đầu khung giỏ hàng.
- Liên kết "Xóa giỏ hàng" nếu muốn xóa toàn bộ sản phẩm trong giỏ.
Quý khách có thể bấm dấu X ở góc trên bên phải khung để đóng lại và tiếp tục chọn thêm sản phẩm khác, hoặc bấm nút "Mua ngay" màu đỏ ở cuối khung để chuyển sang Bước 3 - điền thông tin đặt hàng.

Nếu đã đóng khung giỏ hàng và muốn xem lại sau, quý khách bấm vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải của thanh menu (hiển thị số lượng sản phẩm đang có trong giỏ) để mở lại khung này bất cứ lúc nào.

Bước 3: Điền thông tin giao hàng
Sau khi bấm "Mua ngay" (từ khung giỏ hàng hoặc trực tiếp từ trang sản phẩm), hệ thống sẽ chuyển sang trang điền thông tin đặt hàng. Quý khách cần điền đầy đủ các thông tin:
- Họ và tên người nhận
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao hàng
- Ghi chú (nếu có yêu cầu riêng)
Sau khi kiểm tra lại thông tin, bấm nút xác nhận đặt hàng để hoàn tất. Nhân viên DONATECH sẽ liên hệ lại qua số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận đơn hàng.

Cách khác: Liên hệ trực tiếp để được tư vấn nhanh
Nếu quý khách muốn được tư vấn kỹ hơn về sản phẩm trước khi mua, có thể:
- Gọi trực tiếp đến hotline 0944934114 hiển thị trên trang sản phẩm.
- Bấm nút "Gọi cho tôi" cạnh số hotline để yêu cầu nhân viên gọi lại.
- Bấm biểu tượng Zalo trên màn hình để chat trực tiếp.
- Gửi email về địa chỉ info@donatech.vn.
- Cuộn xuống cuối trang, điền vào form "Tư vấn dịch vụ" gồm Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Nội dung cần tư vấn, sau đó bấm nút "Gửi Thông Tin".

Lưu ý khi mua hàng
- Kiểm tra kỹ số lượng và thông tin giao hàng trước khi bấm xác nhận đặt hàng.
- Sản phẩm được bảo hành chính hãng, hỗ trợ đổi trả theo chính sách của DONATECH.
- Khách hàng có nhu cầu lắp đặt hoặc hỗ trợ kỹ thuật vui lòng ghi chú rõ trong phần nội dung đặt hàng hoặc liên hệ hotline 0944934114 để được sắp xếp kỹ thuật viên.
Thông tin liên hệ
DONATECH
Địa chỉ: 17 đường S7, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. HCM
Hotline: 0944934114
Email: info@donatech.vn
Website: www.donatech.vn
Chính Sách Vận Chuyển
DONATECH cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay quý khách. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua tại website www.donatech.vn.
1. Phạm vi giao hàng
- Giao hàng toàn quốc trên phạm vi 63 tỉnh, thành phố.
- Nội thành TP. HCM: giao hàng trực tiếp bởi nhân viên/đội ngũ giao hàng của DONATECH.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác (bưu điện, chuyển phát nhanh...).
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành TP. HCM: từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Các tỉnh, thành phố khác: từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
- Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: từ 5 – 7 ngày làm việc.
- Thời gian trên không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, Tết và có thể thay đổi tùy tình hình thực tế (thời tiết, giao thông, số lượng đơn hàng...).
3. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 5.000.000 trở lên trong khu vực TP. HCM.
- Đơn hàng dưới mức trên hoặc ở khu vực ngoài phạm vi miễn phí sẽ được tính phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị cụ thể tại bước thanh toán hoặc do nhân viên tư vấn thông báo khi xác nhận đơn hàng.
- Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc có yêu cầu lắp đặt tận nơi, phí vận chuyển và lắp đặt sẽ được báo riêng tùy theo địa điểm và khối lượng công việc.
4. Quy trình đóng gói và vận chuyển
- Sản phẩm được kiểm tra kỹ về chất lượng, đóng gói cẩn thận bằng vật liệu chống sốc, chống va đập trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
- Sau khi đơn hàng được đóng gói và bàn giao vận chuyển, quý khách sẽ nhận được thông báo qua điện thoại hoặc tin nhắn kèm mã vận đơn (nếu có) để tiện theo dõi.
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với quý khách để xác nhận thời gian giao hàng phù hợp.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
- Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng (bao bì, niêm phong) trước khi nhận và ký xác nhận.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với DONATECH qua hotline 0944934114 để được hỗ trợ đổi trả hoặc giao lại.
- Trường hợp đã ký nhận hàng, mọi khiếu nại liên quan đến hư hỏng do vận chuyển bên ngoài bao bì sẽ khó được hỗ trợ giải quyết.
6. Trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc
- Trong trường hợp đơn hàng bị giao trễ so với thời gian dự kiến, DONATECH sẽ chủ động thông báo và xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này.
- Nếu đơn hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, DONATECH cam kết sẽ giao lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% cho quý khách theo đúng giá trị đơn hàng.
- Quý khách vui lòng giữ lại thông tin đơn hàng, mã vận đơn (nếu có) để thuận tiện cho việc tra soát khi cần.
Lưu ý quan trọng:
- Thời gian và phí vận chuyển cụ thể có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm.
- Vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng và số điện thoại chính xác để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, tránh thất lạc hoặc giao nhầm.
Cần hỗ trợ thêm về vận chuyển?
DONATECH
Địa chỉ: 17 đường S7, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. HCM
Hotline: 0944934114
Email: info@donatech.vn
Website: www.donatech.vn
Quy Định Đổi Trả
DONATECH cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm tại www.donatech.vn. Chính sách đổi trả dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm được mua trực tiếp trên website hoặc thông qua hotline, Zalo, form tư vấn của DONATECH.
1. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả quy định (xem mục 2).
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng / phiếu giao hàng gốc.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bị tác động làm thay đổi kết cấu, chưa lắp đặt (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất được phát hiện trong quá trình lắp đặt).
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, lỗi trong quá trình vận chuyển, hoặc giao sai mẫu mã/số lượng so với đơn đặt hàng.
2. Thời hạn đổi trả
- Đổi hàng ngay: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển, hoặc giao không đúng sản phẩm đã đặt.
- Bảo hành – đổi trả theo lỗi kỹ thuật: áp dụng theo thời hạn bảo hành chính hãng của từng sản phẩm, được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin sản phẩm.
- Quá thời hạn trên, DONATECH sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả, chỉ hỗ trợ bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
3. Các trường hợp được đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng chức năng do lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị móp méo, trầy xước, hư hỏng do quá trình vận chuyển (cần phản ánh ngay khi nhận hàng).
- Giao sai sản phẩm, sai màu sắc, sai số lượng so với đơn đặt hàng đã xác nhận.
- Sản phẩm thiếu phụ kiện, linh kiện đi kèm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
4. Các trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, đã lắp đặt, đã can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không phải DONATECH.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi sử dụng sai hướng dẫn, tự ý tháo lắp, va đập, ngấm nước, cháy nổ do nguồn điện không đúng tiêu chuẩn.
- Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc thiếu hóa đơn/phiếu giao hàng.
- Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, thanh lý, xả kho đã được thông báo rõ "không áp dụng đổi trả" tại thời điểm mua hàng.
5. Quy trình đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ DONATECH qua hotline 0944934114, Zalo hoặc email info@donatech.vn, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng sản phẩm cần đổi trả.
- Bước 2: Nhân viên DONATECH tiếp nhận, kiểm tra thông tin và xác nhận sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả theo quy định.
- Bước 3: Quý khách gửi sản phẩm về DONATECH (hoặc được nhân viên đến nhận trực tiếp tùy khu vực), kèm đầy đủ phụ kiện, bao bì và hóa đơn mua hàng.
- Bước 4: Sau khi kiểm tra thực tế sản phẩm, DONATECH tiến hành đổi sản phẩm mới, sửa chữa hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với quý khách.
6. Chi phí đổi trả
- Trường hợp lỗi do nhà sản xuất, lỗi vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm: DONATECH chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
- Trường hợp đổi trả theo nhu cầu cá nhân của khách hàng (không do lỗi sản phẩm), quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều.
Lưu ý quan trọng:
- Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng để kịp thời phản ánh nếu có sai sót.
- Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng và bao bì sản phẩm cho đến khi hết thời hạn đổi trả/bảo hành.
- Chính sách có thể được điều chỉnh tùy theo từng chương trình khuyến mãi hoặc thỏa thuận riêng, DONATECH sẽ thông báo cụ thể tại thời điểm mua hàng.
Cần hỗ trợ về đổi trả sản phẩm?
DONATECH
Địa chỉ: 17 đường S7, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. HCM
Hotline: 0944934114
Email: info@donatech.vn
Website: www.donatech.vn
- Đánh giá SP
- Cảm nhận KH trên Facebook
